Condiciones generales de venta
1. Generalidades
Las presentes Condiciones Generales regulan las condiciones de venta y suministro de productos comercializados por Securimport Technology, S.L. (en adelante Securimport) con todos sus clientes.
Estas condiciones entrarán en vigor en el momento de la realización de un pedido por cualquiera de los medios aquí descritos.
2. Formalización de Pedidos
Los pedidos pueden realizarse a través de nuestra página web: www.securimport.com, en el teléfono 96.380.18.87, a través del correo electrónico comercial@securimport.com, o bien directamente en nuestras instalaciones.
3.Tarifas y productos vigentes
Para acceder a las tarifas, es necesario un registro previo, a través del siguiente enlace: CREAR UNA CUENTA
Los clientes que soliciten la tarifa profesional serán contactados por nuestro uno de nuestros comerciales, con el fin de activar dichas tarifas.
4. Apertura de cuenta
Para abrir una cuenta de cliente profesional en Securimport deberá cumplimentar el formulario de alta que encontrará en esta página web en el apartado CREAR UNA CUENTA. Una vez verificados los datos el departamento comercial se pondrá en contacto con el cliente.
5. Formas de pago
– Transferencia / Ingreso en Cuenta
Una vez realizado el pedido a Securimport, y conocido el importe total a pagar, éste se ingresará en efectivo o transferencia en una de las cuentas relacionadas en el pedido o en la factura proforma. Una vez realizado el ingreso, el cliente remitirá el comprobante bancario de la transferencia a través de correo electrónico a la dirección comercial@securimport.com . A la recepción del comprobante, el Dpto. Comercial autorizará el envío.
– Tarjeta de Crédito ( TPV Virtual del Banco Sabadell )
En el TPV Virtual aparecerá el importe total de la compra y la referencia del pedido y simplemente habrá que indicar el número de tarjeta (Visa o Mastercard), la fecha de caducidad , los dígitos de seguridad y enviar el pago.
– Contra-Reembolso
El pedido se enviará a la dirección de entrega indicada y se deberá abonar en efectivo al transportista.
– Pago en nuestras instalaciones: Efectivo / Tarjeta de Crédito
Se podrán abonar los pedidos al recoger la mercancía en nuestros almacenes, pagando en efectivo o con tarjeta de crédito.
– Domiciliación Bancaría
Tendrá que ser aprobada previamente por el Departamento Finaciero previo estudio de cada cliente.
En todos los casos, las primeras operaciones hasta alcanzar la cifra de 3.000 euros netos de facturación, se realizarán al Contado ( Transferencia, Ingreso, Tarjeta, o Reeembolso ).
Todas las operaciones realizadas con Domiciliación Bancaria están aseguradas por «Solunion Seguros de Crédito».
En caso de Impago se notificará a «Solunion» y se iniciará un proceso de reclamación de dicha deuda .La forma de pago «Recibo Domiciliado» será eliminada para dicho cliente.
6. Tramitación y portes
Los pedidos que superen el valor neto de 900€, serán entregados sin cargo alguno de transporte ( Solo en España ).
Para aquellos pedidos que no superen el valor anteriormente reflejado, se aplicará una tarifa plana de 7€ + IVA ( España Península y Baleares )
En Península, Baleares y Portugal los pedidos se entregarán mediante Mensajería (SEUR) en un plazo de 24 / 48 horas.
En Canarias, Ceuta y Melilla los pedidos se entregarán mediante envío Marítimo (SEUR) por lo que el plazo de entrega depende de la agencia de transportes ( Apróximadamente 7 días ).
Para Resto del Mundo, el Coste de envío se determinará previo estudio o se enviará a portes debidos.
Todos los pedidos que se recojan en nuestras instalaciones no generarán gasto alguno de Portes.
7. Garantías
Securimport garantiza los productos y equipos que comercializa contra cualquier defecto de fabricación durante 3 años a partir de la fecha de entrega.
La garantía de los discos duros, unidades CD-RW/DVD-RW y monitores se acogen a la garantía del fabricante. Los alimentadores, baterías y pilas tienen una garantía de 1 año.
Quedan excluidos de la garantía:
1.Todos los componentes sujetos a desgastes como consecuencia del uso normal del equipo, así como todos aquellos equipos que carezcan del número de serie correspondiente.
2. Aquellos equipos que por instalación defectuosa, mala conservación, trato o manipulación inadecuada o condiciones climáticas adversas se deterioren o averíen.
Cualquier intervención efectuada por personas no autorizadas por Securimport supondrá la anulación automática de la garantía.
Se excluye cualquier garantía por incidentes debidos a negligencia, a falta de vigilancia o de mantenimiento o de utilización defectuosa o con finalidad distinta de la prevista de este material.
La garantía se entiende en el taller del departamento técnico de Securimport. La obligación de Securimport se limita a la reparación o reemplazo de los productos sin ningún coste de piezas ni mano de obra si se comprueba que es defecto de materiales o fabricación.
El envío de equipos a Securimport se deben realizar con todos los accesorios, manuales y embalajes originales en perfecto estado, no admitiéndose la escritura y/o etiquetaje (ya sea por parte del cliente o empresa de logística) sobre el embalaje original de los productos así como sustitución y/o manipulación de accesorios o componentes del equipo.
Cualquier tipo de daño ocasionado por una incorrecta instalación, subidas de tensión, descargas eléctricas, fenómenos atmosféricos, sustitución incorrecta de firmware o manipulación indebida del producto, invalidan la garantía del mismo.
– No se admiten equipos con precintos propios o de terceros sobre los embalajes originales
– No se admiten equipos con escritura y/o etiquetado sobre el embalaje directamente.
– No se admiten equipos sin el embalaje original, deteriorado o golpeado.
En el supuesto se cumpla alguno de los casos anteriores SECURIMPORT TECHNOLOGY, S.L. se reserva el derecho de aplicar una depreciación entre el 10% y el 100% sobre el importe del artículo
8. RMA´S y Devoluciones:
Ver condiciones generales de POLÍTICA DE RMA´S:
9. Coste de realmacenaje
El cliente puede devolver de forma negociada todos los productos que haya adquirido Securimport dentro de los últimos 7 días desde la fecha de recepción de la mercancía. Pasado este Tiempo el Dpto. Comercial podrá aceptar de forma discrecional dicha devolución cobrando un cargo de reestocaje equivalente entre el 10% y el 50% del valor del material en fecha de compra que el cliente desea devolver, importe que será abonado a cuenta en material; en cualquier otro caso deberá especificarlo al realizar la compra para que conste en su albarán de entrega.
10. Reparaciones
A todas las reparaciones de productos fuera de garantía se aplicará como mínimo el coste de 30 minutos de asistencia técnica (19€ + IVA). A la verificación de un producto en que no se aprecie ninguna avería se le aplicará el coste mínimo de asistencia técnica.
11. Pedidos especiales
Se podrán realizar pedidos de productos no incluidos en la tarifa general de precios con las siguientes condiciones:
– El pedido debe tener carácter irrevocable no sujeto a devolución.
– Debe realizarse un prepago del 50% no sujeto a devolución.
12. Asistencia técnica
En el caso de que se requiera la presencia de personal técnico de Securimport en instalaciones realizadas o a realizar por el cliente, éste asumirá los gastos de desplazamiento, alojamiento y manutención del personal técnico, así mismo, se le facturará las horas realizadas según nuestra tarifa vigente.
13. Responsabilidad
En ningún caso, Securimport podrá ser considerado responsable de los daños directos o indirectos, materiales o inmateriales (especialmente pérdida de ingresos, pérdida de beneficios descontados, etc.) sufridos por los clientes como consecuencia de una mala utilización o de una mala explotación de las instalaciones y materiales vendidos, o una defectuosa instalación de los equipos suministrados. Queda excluida cualquier otra responsabilidad por perjuicios sufridos por el cliente.
14. Jurisdicción
En caso de aparecer cualquier discrepancia entre las partes, se someterá a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Valencia, renunciando cada parte a su propio fuero si es que es diferente.
15. Protección de datos
En cumplimiento con lo dispuesto en la LOPD, le informamos que los datos personales facilitados por usted se incorporarán a un fichero automatizado propiedad de Securimport Technology S.L. La finalidad de los mismos es poder informar, gestionar y prestar nuestros servicios. Dicha información será guardada y gestionada por Securimport con la debida confidencialidad, aplicando las medidas necesarias para impedir el acceso o uso indebido de sus datos, su manipulación, deterioro o pérdida.
En cualquier momento puede Ud. ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación en relación con dichos datos, dirigiendo su solicitud a la dirección del titular de los ficheros.
Securimport Technology S.L. – Calle 2-A, 2 – Parque Empresarial Táctica – 46980 – Paterna – València (Valencia) – España – 963 801 887