Siguiendo con la línea de garantía y calidad en sus productos, así como la confianza, complicidad y preocupación por sus clientes en todo momento, Paradox compensará con un módulo IP150+ y 15 días de servicio en el servidor SWAN gratuito por cada módulo IP150 V4 afectado por los problemas causados por la caída del servidor AWS (Amazon Web Service), que produjo que los módulos dejarán de tener conectividad con el servidor SWAN.
Condiciones
- Reinicio del módulo y la actualización a la versión V5 de forma presencial durante los meses de Julio y Agosto de 2021.
- Envío a SECURimport de los Tracking ID (de 10 dígitos) de todos los módulos que hayan necesitado de la actuación presencial en la instalación.
Previa comprobación de la distribución de dichos módulos, SECURimport enviará todos las peticiones a Paradox para proceder a la verificación de que el IP150 no tenía conectividad con el Swan y se actualizó a la versión V5 en el período indicado.
Una vez realizada la verificación se enviará al cliente la compensación correspondiente, dentro de los 14 días hábiles posteriores.